ANALISTA DE PROJETOS #1289

Atividades a serem desenvolvidas:

Receber, analisar e interpretar editais, contratos e instrumentos correlatos, identificando obrigações,

prazos e responsabilidades;

Desdobrar as exigências do edital/contrato para os setores envolvidos (Departamento Pessoal,

Financeiro, Área Técnica, Gestão), orientando cada área quanto às suas responsabilidades, realizando

os devidos lançamentos no ClickUp;

Organizar e planejar, em conjunto com o gestor responsável, o cronograma de execução contratual,

acompanhando prazos e marcos relevantes;

Monitorar todas as fases do projeto, assegurando conformidade com o edital, contrato e aditivos;

Atuar como canal oficial de comunicação com o cliente para assuntos administrativos e contratuais;

Receber, registrar e encaminhar demandas do cliente relacionadas ao contrato, incluindo garantias,

prazos, documentações e notificações;

Gerenciar demandas relativas a garantia contratual e/ou garantia do produto, acompanhando prazos,

vigências e providências necessárias;

Realizar o levantamento das informações de notificação de clientes, auxiliando a gestão, quando

necessário;

Manter a organização dos documentos relacionados a execução do projeto durante sua vigência;

Conduzir o encerramento contratual, assegurando a entrega, conferência e arquivamento de toda a

documentação exigida;

Elaborar junto ao Gerente de Serviços, o cronograma de atividades diárias, semanais e mensais dos técnicos de instalação, manutenção e duteiros no quadro de serviços;

Manter contato com os clientes para agendamento e acompanhamento da execução dos serviços de projetos;

Receber dos Técnicos de Instalação e dos Terceirizados as ordens de serviço originais para arquivamento e receber dos Terceirizados a nota fiscal para encaminhamento ao setor Financeiro para pagamento;

Realizar pesquisas de satisfação com clientes após a execução dos serviços, consolidando percepções e oportunidades de melhoria;

Elaborar e disponibilizar o documento Aceite da Obra;

No período de garantia do contrato, acessar o portal do fabricante para solicitação e acompanhamento de peças até o fechamento do processo;

Responsável pela gestão do contrato de manutenção preventiva, realizando a tratativa com cliente e financeiro;

Elaborar, conferir e encaminhar ao cliente a planilha de medição financeira para aprovação. Após validação formal do cliente, enviar a medição aprovada ao setor fiscal/financeiro, acompanhada dos documentos necessários para faturamento e cobrança, mantendo o devido registro no sistema interno, ClickUp ou por e-mail;

Realizar outras tarefas compatíveis com o cargo, conforme demanda da liderança ou necessidade da empresa.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

Conhecimento em Gestão de Projetos – Avançado;

Administração e Processos gerenciais – Intermediário;

Domínio na ferramenta ClickUp/Project– Intermediário;

Pacote Office– Intermediário.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

Organização e planejamento administrativo;

Foco em Resultado;

Comunicação assertiva;

Relacionamento Interpessoal;

Confidencialidade.

FORMAÇÃO:

Ensino superior tecnólogo completo nas áreas afins.

Experiência profissional/requisitos obrigatórios:

Experiência comprovada na função ou áreas correlatas.

Observação:

Terá prova técnica.

Local de trabalho: Palhoça/SC

Horário de trabalho: Comercial, de segunda a sexta-feira